Delete data on your device

In LunaCut, open Settings → Privacy & data → Delete all local data and confirm twice. This immediately and permanently removes your hair profile, plans, rituals, reminders, journal entries, photos and preferences from that device. Uninstalling LunaCut also removes its local app data. Deleted local data cannot be recovered.

Request deletion from app services

Email contact@lunacut.app with the subject “LunaCut data deletion request” and tell us whether you use iOS or Android. Do not send journal text, photos, passwords or payment-card details. We may ask for the minimum store or anonymous app identifier needed to locate the record and prevent deletion of somebody else’s data.

We will acknowledge the request and normally complete deletion or anonymisation within 30 days. The request can cover the limited analytics, crash-diagnostic and subscription status records processed for LunaCut by PostHog EU, Sentry and RevenueCat.

What may be retained

Apple and Google control store accounts, payments and receipts; use their account tools for store data. We retain no copy of your local journal or photos. Where tax, fraud-prevention or accounting law requires a transaction record, the minimum record may be retained for up to six years and then deleted. A deletion-request audit record may be retained for up to three years to demonstrate that the request was handled.

Supprimer les données de votre appareil

Dans LunaCut, ouvrez Réglages → Confidentialité et données → Supprimer toutes les données locales puis confirmez deux fois. Votre profil capillaire, vos plans, rituels, rappels, entrées de journal, photos et préférences sont immédiatement et définitivement supprimés de cet appareil. La désinstallation efface aussi les données locales de l’app. Elles ne peuvent pas être récupérées.

Demander la suppression auprès des services de l’app

Écrivez à contact@lunacut.app avec l’objet « Demande de suppression LunaCut » et précisez si vous utilisez iOS ou Android. N’envoyez ni texte de journal, ni photo, ni mot de passe, ni donnée bancaire. Nous pouvons demander l’identifiant anonyme ou de boutique strictement nécessaire pour retrouver le bon dossier.

Nous accusons réception puis effectuons normalement la suppression ou l’anonymisation sous 30 jours. La demande peut couvrir les données limitées de mesure, de diagnostic et de statut d’abonnement traitées pour LunaCut par PostHog EU, Sentry et RevenueCat.

Données éventuellement conservées

Apple et Google contrôlent les comptes de boutique, paiements et reçus ; utilisez leurs outils de compte pour ces données. Nous ne conservons aucune copie de votre journal local ni de vos photos. Si la loi fiscale, comptable ou antifraude l’exige, le minimum relatif à une transaction peut être conservé jusqu’à six ans puis supprimé. La preuve du traitement d’une demande peut être conservée jusqu’à trois ans.